Civic Triage es una app que ha nacido por el interés de optimizar las interacciones de los ciudadanos con el Gobierno, ofreciendo beneficios para las tres partes intervinientes, desde su punto de vista: los ciudadanos, los representantes y el sector público. Por esto, ha sido diseñada con el objetivo de mejorar la calidad y el tiempo de respuesta, ofrecer respuestas completas y claras a todas las peticiones, capturar y usar metadata, mejorar la responsabilidad de las entidades con los ciudadanos y humanizar la burocracia.

El triage cívico que hace esta aplicación, que se puede traducir como selección cívica, busca proveer un servicio de ayuda centrado en el ciudadano, con la ayuda de la inteligencia artificial para tratar temas de relevancia tanto para los ciudadanos, como los representantes y el sector público.

Disponible en webapp

Idiomas: inglés

Información:

Fuente: apps4citizens.
Descarga: Web de civicBOT. Telegram: iOS, Android.
Idiomas: Español, Alemán, Coreano, Inglés, Italiano, Neerlandés, Portugués, Árabe.

Descripción:

Con el foco puesto en las elecciones generales del próximo 20 de diciembre, un grupo de activistas valencianos ha diseñado una herramienta digital para que la ciudadanía pueda fiscalizar la actuación de los políticos españoles.

Lo único que se debe hacer es suscribirse al canal civicBOT enTelegram y enviar un texto o una foto que acredite la actuación de los políticos en tres diferentes áreas: campañas de comunicación; acceso y permanencia en el sistema educativo o con el Tercer Sector y; transparencia, participación o rendición de cuentas.

Este formato de vigilancia política crowd permite conseguir gran cantidad de información —imposible de lograr sin las aportaciones de la comunidad— que será contrastada con las propuestas de los candidatos.

Los responsables de esta tarea serán los informáticos, politólogos y periodistas que forman el Grup Càlam, quienes se comprometen a partir del 20D, a publicar informes de seguimiento y control de las políticas del PP, PSOE, Podemos, Ciudadanos y EU (aquellos a los que el CIS les reconoce representación parlamentaria).

El 15M marcó el fin de la era de confort para los partidos políticos, sometidos ahora al poder de control de nuevos espacios, empoderados a través del cambio de paradigma y de las posibilidades que abren las nuevas tecnologías.

A las aplicaciones concebidas específicamente para la fiscalización electoral —El Teu Parlament, Ojo con el Voto y Mapee entre otras—, se suman ahora apps tradicionales, aprovechadas para la mejora de la calidad democrática. Así como hace unas semanas abordamos el potencial de Twitter y Facebook, vemos en esta ocasión el de Telegram. Todas estas herramientas tienen un elemento en común: se conciben como canal de comunicación y el uso viene derivado de la estrategia definida por el grupo de usuarios. Aplicando esta lógica, hay un gran recorrido para la mejora de la calidad democrática sin la necesidad de diseñar nuevas herramientas, sólo haciendo un uso estratégico de ellas.

«La política vigilada será filmada y fotografiada. Y por los ciudadanos, no sólo por los periodistas». La afirmación de Antoni Gutiérrez-Rubí, en su libro La política vigilada (2011), tiene más vigencia que nunca.